Konflikte konstruktiv nutzen

Konflikte sind im Berufsleben ein alltäglich auftretendes Phänomen und keinesfalls ein Beinbruch. Entscheidend für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in Organisationen ist aber die Fähigkeit von Führungskräften, Konflikte frühzeitig zu erkennen, sie anzusprechen und im konstruktiven Dialog zu einer nachhaltig tragfähigen Lösung zu gelangen. Es gilt, das eigene Konfliktverhalten kritisch zu hinterfragen und Konflikte als eine Chance zur positiven Gestaltung der Zusammenarbeit zu begreifen!

Aktives Konfliktmanagement kann durch Üben erlernt und verbessert werden. Basis der Übungen in diesem Inhouse-Seminar sind ein fundierter theoretischer Input sowie einprägsame Fallbeispiele. Anhand ausgewählter Sequenzen eines Filmklassikers werden Eskalation und mögliche Deeskalationsmaßnahmen aus dem HARVARD-Konzept anschaulich geschildert. Zudem können aufgrund des kleinen Teilnehmerkreises von maximal zwölf Personen konkrete Beispiele aus dem Berufsalltag besprochen werden. Um den eigenen Lernerfolg und das Konfliktverhalten im Alltag zu überprüfen, findet nach etwa drei Monaten ein halbtägiger Transfer-Check statt.